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Hilfe
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Hier erhalten Sie alle wichtigen Informationen rund um unseren Online-Shop!
Bestellen als Neukunde
Als Neukunde können Sie schnell und unkompliziert Ihre gewünschte Ware bestellen. Klicken Sie in die Unterrubriken der Produktübersicht und legen Sie Ihre ausgesuchten Produkte in den Warenkorb. Nach dem Kauf werden Sie als Kunde von Work Discount erfasst und erhalten Ihre Kundennummer mit der ersten Lieferung Ihrer Ware.
Bestellung als bestehender Katalogkunde
Als bestehender Katalogkunde können Sie direkt unter Angabe Ihrer Kundennummer Ihre gewünschten Produkte bestellen.
Die Anmeldung
Eine Anmeldung ist nicht zwingend erforderlich. Sie können bei uns ohne eine Anmeldung im Online-Shop bestellen. Jedoch bringt Ihnen eine persönliche Registrierung jede Menge Vorteile.
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Zeitersparnis beim Bestellvorgang:
Sie sparen sich den Aufwand, immer Namen, Anschrift und Zahlungsweise einzugeben. Ihre Daten werden bei der Registrierung auf unserem Server sicher gespeichert, d. h. Sie sparen eine Menge Zeit, da bei Bestellungen Ihre Daten schon komplett hinterlegt sind. Somit kann Ihre Bestellung schneller bearbeitet werden. Wenn sich Ihre Adressdaten ändern, können Sie diese im Kundenbereich selbst abändern und Sie können jederzeit Ihr Passwort ändern. |
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Bestellhistorie und Paketverfolgung:
Ihre Internet-Bestellungen werden von uns 12 Monate gespeichert. Mit einem einfachen Klick erhalten Sie eine Übersicht Ihrer vergangenen Bestellungen. Zusätzlich bekommen Sie den Lieferstatus der einzelnen Bestellungen angezeigt und können mit der Paketnummer genau nachvollziehen wo sich Ihr Paket befindet. Des Weiteren können Sie Ihre schon getätigten Bestellungen mit einem Klick nochmals bei uns bestellen. |
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Anlegen und Verwalten von Merkerlisten:
Mit der Merkerliste haben Sie die Möglichkeit, interessante Artikel wie auf einem Einkaufszettel zu notieren. Benötigen Sie den Winterhandschuh im Dezember, können Sie sich diesen Artikel bereits heute schon in die Merkerliste setzen und im Dezember abrufen. Mit der Merkerliste können Sie sich auch einen komplett eigenen kleinen Shop zusammenstellen, d.h. Sie können alle von Ihnen bevorzugten Artikel aus unserem Sortiment in der Merkerliste hinterlegen. Somit erreichen Sie eine große Zeitersparnis. |
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Newsletter-Service:
Immer als erstes informiert mit dem kostenlosen WD-Praxis Newsletter. Nutzen Sie den Newsletter-Service, mit dem Sie Ihre Newsletter-Abonnements verwalten können: Anmeldung – Abmeldung – Änderung der E-Mail Adressen. |
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Ein Konto – mehrere Nutzer:
Ihr persönlicher Kundenbereich gibt Ihnen die Möglichkeit, mehrere berechtigte Nutzer unter der gleichen Kundennummer zu führen. Die Verwaltung erfolgt so zentral über die Kundennummer –
für die verschiedenen Besteller kann jedoch ein persönlicher Einkaufsbereich erstellt werden.
Der Vorteil: eine individuelle Anpassung des Kundenbereichs (Merkerliste, Bestellhistorie, Adressverwaltung, etc.) je Benutzer ist möglich. Zur Anmeldung eines weiteren Nutzers gehen Sie trotz vorhandenem Kundenbereich über „Erstanmeldung“ und wählen einen neuen Benutzernamen und ein neues Passwort. Im nächsten Schritt geben Sie Ihre bereits vorhandene Kundennummer sowie Ihre Rechnungsanschrift an. Wenn Sie sich als Firma oder Praxis anmelden, erhalten Sie im letzten Schritt der Registrierung die Möglichkeit persönliche Daten einzugeben. Bei Ihrem ersten Login mit den neuen Benutzerdaten geben Sie bitte eine vorhandene Rechnungsnummer an, damit Ihr Kundenkonto / Ihre Kundendaten eindeutig identifiziert werden können. Dies dient zum Schutz Ihrer Daten und als Bestätigung Ihrer Kundennummer. Bei erfolgreichem Abgleich werden Ihre Kundendaten (Firmenname, Anschrift etc.) direkt aus dem bereits bestehenden Kundenkonto übernommen. Bitte überprüfen Sie diese dann im Kundenbereich. |
Als Neukunde benötigen Sie keine Kundennummer für eine persönliche Registrierung. Sobald Sie Ihre Daten in das Anmeldeformular eingetragen haben, teilen wir Ihnen Ihre Kundennummer und Ihr Passwort schnellstmöglich mit (innerhalb unserer Geschäftszeiten). Außerhalb unserer Geschäftszeiten (z. B. am Wochenende...) wird Ihre Registrierung sofort am nächsten Geschäftstag bearbeitet.
Der Online-Shop
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Zum gewünschten Artikel:
Hier können Sie aus allen Artikeln auswählen. Auf der linken Seite ist unser derzeitiges Sortiment aufgelistet, sortiert in Hauptrubrik, Unterrubrik und Detailrubrik. Durch einmaliges Anklicken der einzelnen Rubriken kommen Sie schließlich zu Ihrem gewünschten Produkt, das Sie dann mit der Mengenangabe und bei Bedarf Größenangabe einfach in Ihren Warenkorb einsortieren können. |
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Bestellen:
Wenn Sie nun bestellen möchten, klicken Sie auf "Warenkorb anzeigen". Sie erhalten eine Übersicht Ihres aktuellen Warenkorbs. Hier können Sie evtl. Ihre Mengen noch einmal verändern, ausgewählte Artikel löschen oder sich noch einmal den Artikel anschauen.
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Bestellung prüfen:
Wenn Ihr Warenkorb ok ist, können Sie auf "Bestellung aufgeben" klicken. Anschließend geben Sie Ihre Bestelldaten an und wählen Ihre Zahlungsart aus. Wenn Sie noch einmal Ihre Daten überprüft haben, dann klicken Sie auf "Bestellung aufgeben". Ihre Bestellung wird direkt zu uns übermittelt und sofort bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungsmail mit einem Überblick über Ihre bestellte Ware. |
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Bestellungseingang bei uns:
Ob Ihre Online-Bestellung bei uns eingegangen ist, sehen Sie gleich an der Transaktions-Bestätigung. Diese erscheint nach dem Abschicken der Bestellung auf Ihrem Monitor. Darüber hinaus erhalten Sie umgehend bei Eingang der Bestellung eine Bestellbestätigung per eMail. |
Gutschein einlösen
Unsere Gutscheine sind immer mit Aktionscodes versehen. Tragen Sie Ihren persönlichen Aktionscode im Warenkorb unter "Aktionscode einlösen" ein und der Gutschein-Betrag wird automatisch vom Rechnungsbetrag abgezogen.
Der Warenkorb
Ihren Warenkorb können Sie jederzeit einsehen. Alles was Sie bisher ausgewählt haben kann direkt von Ihnen bestellt werden bzw. auch wieder von Ihnen gelöscht werden. Mit "Bestellung aufgeben" schicken Sie Ihre Bestellung an uns.
Die Artikelsuche
Suchen Sie bestimmte Produkte bzw. Artikelbezeichnungen, klicken Sie auf "Artikelsuche". Sollte Ihnen die Artikelnummer nicht bekannt sein, können Sie auch nach der Artikelbezeichnung oder nach Artikeleigenschaften suchen. Es erscheinen automatisch die Produktvorschläge zum Suchwort.
Bestellschein
Wenn Sie genau wissen, was Sie bestellen möchten, können Sie durch anklicken von „Bestellschein“ einfach und problemlos Ihre Bestellung aufgeben, ohne durch unseren Online-Shop zu blättern. Hierzu benötigen Sie jedoch unsere Artikelnummern.
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Nun wünschen wir Ihnen viel Spaß beim Online-Shopping.
Sollten Sie noch Fragen oder Anregungen haben, wenden Sie sich bitte an:
info@wd-praxis.de
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